MPANDO CRM. Dal primo interesse alla decisione d'acquisto.

È pensato per imprese di costruzione, promotori immobiliari e team di vendita professionali che gestiscono richieste e il processo di vendita per progetti residenziali, ville, commerciali e altri tipi di immobili. Struttura del progetto, permessi del team e integrazioni necessarie vengono definiti prima della configurazione.

Sono disponibili strumenti per trasferire nel CRM le richieste ricevute tramite integrazioni autorizzate con i moduli lead di Meta. L'account pubblicitario e i permessi dei moduli, la mappatura dei campi e lo stato del trasferimento vengono verificati in fase di configurazione. L'importazione delle richieste pubblicitarie e la creazione o gestione di campagne e budget pubblicitari sono ambiti di servizio separati.

Le richieste possono essere inserite nel flusso di lavoro del CRM tramite integrazioni configurate con moduli web. Fonte, corrispondenza con il cliente, progetto associato e responsabilità del consulente vengono valutati insieme; ogni integrazione con il sito web viene configurata e testata separatamente.

Note, esiti e prossimi passi degli appuntamenti sono collegati alla scheda del cliente. Appuntamenti, richiami e attività compongono il piano di follow-up. Questo non implica la registrazione delle telefonate, la composizione automatica o l'integrazione con centralini telefonici.

MPANDO CRM è un sistema che potenzia il follow-up con i clienti e le operazioni di vendita. La conversione di una richiesta in vendita dipende dal progetto, dal prezzo, dalle esigenze del cliente, dal finanziamento e dal lavoro del team commerciale. Un abbonamento software non costituisce di per sé un impegno su un numero specifico di clienti o risultati di vendita. Eventuali servizi di marketing aggiuntivi e impegni di performance, se previsti, vengono definiti in un documento separato che ne precisa l’ambito.

No. Il CRM è offerto come sistema separato con abbonamento mensile. Produzione del progetto MTWIN, abbonamento CRM ed eventuali costi di integrazione o servizi aggiuntivi sono dettagliati separatamente nell'offerta.

Gli interessi del cliente su diversi progetti e i relativi dati di vendita possono essere tracciati insieme. L'accesso ai progetti e i permessi dei consulenti vengono configurati in base al flusso di lavoro dell'azienda.

Sono disponibili strumenti di importazione Excel e mappatura dei campi per le richieste Meta. Per le migrazioni da un altro CRM, formato dei dati, corrispondenza dei clienti, permessi e ambito della migrazione vengono valutati separatamente.

I team di vendita possono operare con una struttura di progetto, blocco, piano e singola unità insieme alle preferenze dei clienti e ai progetti di loro interesse. Ciò aiuta i consulenti a presentare gli immobili adatti utilizzando lo stato dell'inventario e le informazioni sui prezzi disponibili nel sistema. Prima dell'avvio, concordate la fonte dell'inventario, le responsabilità di aggiornamento e gli accessi dei consulenti. Una richiesta o un'unità proposta non è una prenotazione confermata; il processo di vendita autorizzato determina lo stato registrato.

MPANDO CRM include strumenti per offerte, controproposte e decisioni sui prezzi proposti per le singole unità immobiliari. Il team può distinguere una proposta da una decisione commerciale approvata e farla avanzare secondo i permessi assegnati. Definite chi può proporre un prezzo, chi può approvarlo e come la decisione confluisce nel flusso di prenotazione o vendita. Il software non garantisce disponibilità, sconti o accettazione di un'offerta.

Assegnazioni clienti, verbali degli incontri, attività di follow-up e fasi di vendita o prenotazione aiutano i manager a verificare responsabilità e azioni successive. Dati su prestazioni, obiettivi e provvigioni supportano una valutazione strutturata del team. Concordate in fase di configurazione l'ambito dei report, i diritti di accesso e le regole provvigionali; i calcoli delle provvigioni non costituiscono una promessa di guadagno. Promemoria e messaggi automatizzati richiedono attivazione e verifica separate.

L'analisi delle fonti di MPANDO CRM permette di confrontare i dati di vendita registrati per origine del contatto: richieste, vendite concluse, tassi di conversione e valori di vendita registrati. Il funnel mostra le fasi delle pratiche. Il team può così valutare le richieste provenienti da social media, sito web e altre fonti insieme al lavoro di ricontatto. L'affidabilità dipende da dati aggiornati e correttamente attribuiti. Il valore di vendita registrato non equivale a un incasso o all'utile netto; senza i costi pubblicitari non determina il rendimento della pubblicità.

Impostate la demo sul percorso di un acquirente: richiesta dai social o dal sito, assegnazione al consulente, incontri e ricontatti, scelta del progetto e dell'unità, offerta e approvazione del prezzo, quindi registrazione di una prenotazione o vendita. Indicate numero di progetti, struttura del team, fonti dei contatti ed esigenze di reportistica. Concorderemo ambito e collegamenti necessari. Abbonamento mensile CRM, collegamento MTWIN ed eventuali servizi professionali di marketing sono valutati separatamente. La richiesta non conferma automaticamente un appuntamento e non garantisce vendite.

Lo strumento di selezione di MPANDO CRM consente di valutare le unità registrate come disponibili in base a budget, tipologia, esposizione e superficie lorda. Il consulente può esaminare le proposte insieme ai dati del progetto e ai prezzi. I risultati dipendono dall'inventario registrato; disponibilità definitiva, prezzi e prenotazioni vengono confermati nel processo di vendita autorizzato.

La pipeline visiva di MPANDO CRM riunisce le pratiche nelle fasi di richiesta, colloquio, offerta, opzione e vendita. Il team può verificare l'avanzamento e dare priorità ai ricontatti. Lo stato in bacheca non sostituisce un'approvazione commerciale o un documento di vendita; restano necessari i controlli dell'operazione e delle autorizzazioni.

La mappa delle vendite mostra gli stati registrati delle unità per edificio e piano. La distribuzione tra venduto, prenotato e disponibile supporta la pianificazione commerciale. L'indicatore riflette i dati attuali: non misura le visite, non prevede la domanda futura e non garantisce tempi di vendita.

Gli strumenti di messaggistica social di MPANDO CRM consentono di esaminare le conversazioni dei canali supportati e autorizzati e associarle a un cliente esistente o nuovo. Consulente assegnato, origine e progetto aiutano a proseguire il contatto. Collegamenti e condizioni d'invio vengono verificati in fase di configurazione; l'abbonamento CRM non include un budget pubblicitario né garantisce messaggi automatici ininterrotti.

MPANDO CRM permette di valutare attività scadute, previste oggi e programmate insieme a chiamate in attesa, esiti dei contatti e livello di interesse registrato. Ordinate per data della richiesta, ultimo contatto o prossimo ricontatto per organizzare il lavoro dei consulenti. Nuovi contatti pubblicitari e clienti già seguiti possono così rientrare nello stesso processo. Il livello di interesse è una valutazione registrata, non una probabilità di acquisto né una garanzia di vendita.

MPANDO CRM supporta l’analisi per fonte, progetto, Paese e città dichiarati, informazioni sul Paese del numero telefonico e consulente responsabile. Gli identificativi di annuncio e modulo disponibili aiutano a restringere la selezione; i moduli web configurati correttamente possono conservare i parametri UTM di fonte e campagna. Il prefisso telefonico non prova residenza o cittadinanza. Campi e autorizzazioni vengono verificati in fase di configurazione; gestione delle campagne e budget pubblicitario hanno un ambito separato.